Ein Überblick über türkische Schlüsselwerte im Alltag und Geschäftsleben

von Perihan Ügeöz

Die türkische Kultur: Sie ist nicht besser oder schlechter als jede andere Kultur. Die Andersartigkeit kennzeichnet einzig der Unterschied. In Unkenntnis der eigenen kulturellen Prägung mag so mancher Mensch, der im Berufs- und Geschäftsleben mit Türken in Interaktion tritt, sich an den Rand der Verzweiflung gedrängt fühlen. Umgekehrt gilt das für manchen Türken ebenso. Die bewußte Auseinandersetzung mit den Schlüsselwerten sowohl der eigenen wie auch der anderen Kultur ist eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Interaktion und Kommunikation mit Menschen, deren kultureller Bezugsrahmen andere als die uns selber im gleichen Maße so vertrauten wie aber auch unbewußten Modelle für menschliches Handeln und Sicht der Dinge zur Verfügung stellt. Mit erfolgreicher Interaktion und Kommunikation ist nicht einzig und allein der in barer „Münze“ meßbare materielle Gewinn aus der Zusammenkunft gemeint. Erfolg mißt sich hier zuerst an der Intensität des Aha-Erlebnisses, wenn man entdeckt, daß es verschiedene Arten geben kann, an ein und dasselbe Phänomen heranzutreten.

Kulturelle Werte sind unsichtbar und doch das Herzstück von jedweder Kultur. Sie können als Annahmen und Überzeugungen definiert werden, die menschliches Verhalten und Urteilen in einer Vielzahl von Situationen leiten. Die folgenden Schlüsselwerte der türkischen Kultur, die im Alltag und Geschäftsleben wirksam sind, wurden von mir durch systematische Beobachtung, Auswertung interkultureller Forschung zur Türkei sowie durch zahlreiche Seminare und Trainings entwickelt. Um vorerst einen ersten Einblick zu vermitteln, werden sie nachfolgend nur in Stichworten wiedergegeben.

Respekt (Saygi):
Achtung und Ehre sind Ausdruck von sozialem Rang und Status und spielen im Privatleben wie in Arbeitsbeziehungen eine zentrale Rolle.

Nähe (Yakinlik):
Der persönliche Charakter von Beziehungen ist auch Grundlage für Arbeitsbeziehungen; Entscheidungen werden häufig stärker beziehungs- als sachorientiert getroffen.

Gemeinsamkeit (Hemserilik):
Die Herkunft aus der gleichen Stadt oder Region (memleket) schaff Solidaritätsbeziehungen und ist ein wichtiges soziales Ordnungssystem.

Familie (Aile):
Die türkische Familie hat einen starken Zusammenhalt. Verwandtschaftliche Bezeichnungen sind auch als Ausdruck freundlichaftlicher oder ehrerbietiger Anrede weit verbreitet.

Freigiebigkeit (Cömertlik):
Wer andere einlädt, zeigt, daß er sich für ebenbürtig oder respektabel hält; wer akzeptiert, erkennt seinen Gegenüber als solches an.

Hierarchie (Hiyerarsi):
Soziale Beziehungen ob innerhalb Familie und Verwandtschaft oder Organisationen verfügen überwiegend über eine klare hierarchische Struktur, die offen gezeigt wird.

Aktionismus (Atilganlik):
Aufgaben werden häufig mit großem Elan und Enthusiasmus begonnen, was aber oft dazu führt, daß Datails aus dem Blick geraten oder notwendige Vorkehrungen nicht getroffen werden.

Aufgewecktheit (Uyaniklik):
In Geschäftsbeziehungen vermitteln Vorteile durch maßvolle Regelübertretungen eine besondere Genugtuung.

Geschlechtertrennung (Haremlik-Selamlik):
Soziale Beziehungen wie Nachbarschaft und Freundschaft sind überwiegend gleichgeschlechtlich geprägt.